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派出所批评民政局透着大友善---中国文明网

发布日期:2022-05-13 15:17   来源:未知   阅读:

  老人丢失老年证,前往民政局补办,被要求前往派出所开具丢失证明。湖南娄底冷水江市同兴派出所开具证明并盖章,还在该证明下附文批评民政局工作人员:“纯粹是增加老百姓补办证件的麻烦”,“还是多为老百姓办点实事吧!”8月5日下午,网友@警绣潇湘在微博发布证明文件。记者致电同兴派出所,工作人员证实“证明”及其下方附文确系该所民警开具。(8月5日《新京报》)

  有图有真相,从图片上看到了盖着派出所红章的“证明”件,笔者很是感慨。派出所批评民政局“增加老百姓麻烦”,指出的“麻烦”很在理。老年证丢失需要补办,还要派出所开具证明,不管有没有这项规定,都不符合情理。因为证件丢失了才会去补证,试想,如果老人的老年证没有丢失,谁还会去再“补”办一个?从这个最基本的道理看,民政部门没有必要再向派出所索取是否丢失的证据。否则,不仅给老百姓增添了麻烦,也因做无用功而浪费了公共资源。所以,对同兴派出所的对民政局的批评,舆论应该点赞。

  在笔者看来,这事不光是派出所为老人争了理,更在于籍此对更上层的政府部门提了个醒,特别是派出所有感而发,直接痛批民政局“增加老百姓麻烦”的精神,难能可贵。这种精神可谓一种“大友善”。

  “大友善”,透着一种社会责任感。政府部门掌握的公权,是为人民群众服务的,为人民服务就要全心全意,全心全意的一个标志就是主动替民众着想,体贴民情,把民众的事当成自己的事,精心去办,马上就办,简化程序去办,办就办好,才是政府部门应有的姿态。简政放权的一个重要意图,就是提倡便民服务,以民为本,简化和取消不必要的环节,比如,媒体曾报道的“证明我妈是我妈”、“证明我还活着”等“奇葩”证明,是否应当简化和取消,就值得研究。派出所批评民政局“增加老百姓麻烦”,就剑指不必要的证明,有理有据,令人信服。

  值得一提的是,对“证明我妈是我妈”、“证明我还活着”等奇葩证明和繁琐的办事规矩,都是媒体和公众在发力评说,鲜见政府部门之间直接批评,而且,许多时候政府部门的工作人员在办理相关事宜时,也会遇到同样的麻烦,但出于“不伤感情”等人情世故,多是背后议论,而没人当成正事摆到桌面上。这对解决问题来说,缺乏了内在动力,令人遗憾。从这个角度看,派出所批评民政局“增加老百姓麻烦”,就是一种值得提倡的社会责任感。有了这样的社会责任感,就能从百姓利益出发,往便民服务上用力,政府部门的公信力由此便会得到提升。

  “大友善”,是一种值得倡导的价值观。我国传统文化中就有仁爱友善思想。古人强调“仁者爱人”,主张“出入相友、守望相助”的人际交往论,主张“万物一体”“天人合一”的生态和谐论,将“民胞物与”视为道德修养的理想境界。而派出所批评民政局,不是要在公安与民政部门之间制造矛盾,也不是不友善,不友好,不给民政部门留面子,反而是在帮助民政部门挽回在群众中的不良影响,激发民政部门“多为老百姓办点实事”,是人际交往伦理在政府服务意识中的升华,是代言民声、为民服务的友善,是提高办事效率的友善,是抛掉了“一团和气”的大境界“大友善”。因而,这份证明后附加的“批评信”并非多余,而是有意义的诤言。民政部门如果能引以为戒,改善服务作风,提高主动便民服务意识,最终与派出所、与老百姓的想法形成共识,岂不是坏事变了好事?

  “大友善”,着眼全局和人民群众利益,而不顾及局部或小集团的小利,以为民服务为宗旨,应该大张旗鼓地宣传,应该纳入简政放权,转变政府职能,增强服务意识的工作之中。只有政府部门之间不忌讳揭短亮丑,善意地相互监督、相互提醒,形成常态,才会营造让群众满意的服务环境,政府部门的作风建设也必将上一个新台阶,进而为社会风气的好转注入正能量,让良好的政风带动民风,使党群干群关系更加融洽,社会更加和谐。(梅花傲雪)

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